Исследование аудитории ломбардов. Англия
Данный аналитический отчет раскрывает особенности рынка ломбардов Великобритании, основанный на данных клиентского пути, законодательстве, ключевых игроках и цифровых трендах.
Рынок и государственное регулирование
- Объем рынка ломбардов в Англии составляет около 33,65 млрд рублей с средним ежегодным ростом 4,6% в период 2015-2020 гг.
- В 2021 году на территории Великобритании насчитывается 190 юридических лиц – ломбардов и 1101 филиал.
- Деятельность регулируется единым Законом о потребительском кредите, предусматривающим лицензирование и защиту прав потребителей.
- Залоговое имущество можно выкупить в течение 6 месяцев после окончания срока займа, ломбард самостоятельно страхует залог.
- Ограничений на онлайн-операции для ломбардов нет, что стимулирует цифровизацию отрасли.
Основные операторы и отзывы
- Рынок представлен пятью крупными сетями, лидером является H&T Group с выручкой около 22,44 млрд рублей.
- Компании предлагают онлайн-оценку изделий, личные кабинеты для управления займами и интернет-магазины для продажи залогового имущества.
- Процентные ставки по займам варьируются от 48% до 96% годовых, срок займа – до 7 месяцев.
- Положительные отзывы клиентов отмечают быструю выдачу средств и вежливое обслуживание, отрицательные – занижение оценки залогов.
- Публично торгуются компании H&T Group и Ramsdens Holdings на Лондонской фондовой бирже.
Диджитализация и маркетинг
- Общая аудитория социальных сетей основных конкурентов составляет около 61 875 пользователей (Facebook, Twitter, Instagram).
- В 2020 году интернетом пользовались 94,62% населения Англии, что способствует развитию онлайн-сервисов ломбардов.
- Активно используются платформы Facebook, Twitter и Instagram для продвижения услуг и взаимодействия с клиентами.
Отраслевые мероприятия
- Ключевые события: FinTech World Forum 2021, JVA Registered Valuer Conference, IFGS 2021 – конференции и выставки, посвящённые развитию бизнеса и инновациям.
- Организаторы – профессиональные ассоциации и бизнес-компании, способствующие обмену опытом и развитию отрасли.
Исследование предоставляет всесторонний обзор рынка ломбардов Англии, включая регуляторные особенности, ключевых игроков, отзывы клиентов и современные цифровые тренды.
Скачать аналитический отчет по исследованию на основе клиентского пути.