Исследование аудитории ломбардов. Индия
Данное исследование представляет аналитический обзор рынка ломбардов Индии, основанный на данных клиентского пути, законодательных особенностях и цифровой активности участников отрасли.
Рынок и государственное регулирование
- Рынок кредитования под залог золота в Индии активно развивается, с ожидаемым ростом к 2022 году на 34%.
- Основная часть рынка (около 65%) представлена неорганизованными ломбардами, которые предлагают займы под высокие процентные ставки - от 25% до 50% годовых.
- Банки и небанковские финансовые компании (NBFC) также предоставляют золотые займы, при этом банки создают ценовое давление и увеличивают сроки кредитования до 120 дней и более.
- Законодательство регулируется как на национальном уровне (Резервный банк Индии и законы NBFC), так и на уровне штатов, где действуют собственные законы и регулирующие органы по ломбардам.
Операторы рынка и отзывы клиентов
- Кредитование под залог движимого имущества осуществляется как банками (включая государственные, например SBI), так и NBFC и ломбардами.
- Популярны цифровые сервисы - чат-боты, мобильные приложения для оформления и управления займами.
- Компания Bajaj Finserv предлагает займы под залог акций, расширяя спектр услуг.
- Положительные отзывы касаются быстроты выдачи средств, оперативной поддержки, разнообразия продуктов и возможности онлайн-платежей.
- Отрицательные отзывы связаны с несправедливой оценкой залога, высокими комиссиями, удвоением долга при просрочке и проблемами с аукционами.
Диджитализация и маркетинг
- Общая аудитория социальных сетей основных конкурентов превышает 5 млн человек, из которых 91% приходится на Facebook.
- Проникновение интернета в Индии составляет около 50% (данные на январь 2020 года), с более чем 687 млн пользователей.
- Популярные платформы: Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, WhatsApp, Quora, Reddit.
Отраслевые мероприятия
- Важные события отрасли включают FinTech Festival India, конференции по корпоративным финансам и выставки инноваций в области блокчейна, искусственного интеллекта и других технологий.
- Организаторами выступают Индийский институт менеджмента, SingEx, India Trade Promotion Communication и другие крупные организации.
Исследование предоставляет комплексное понимание рынка ломбардов Индии, его регуляторных особенностей, цифровой трансформации, клиентских предпочтений и перспектив развития отрасли.
Скачать аналитический отчет по исследованию на основе клиентского пути.