- Главная
- Ломбардный бизнес: исследования
- Исследование аудитории ломбардов. Казахстан
Исследование аудитории ломбардов. Казахстан
Данное исследование представляет аналитический обзор рынка ломбардов Казахстана, основанный на данных клиентского пути, законодательных изменениях и цифровой активности участников рынка.
Рынок и государственное регулирование
- В 2020 году в Казахстане введено государственное регулирование ломбарной деятельности, закреплены процентные ставки, сроки хранения залогового имущества и обязательный просмотр кредитной истории клиента.
- Данные о займах передаются в кредитное бюро, что повышает прозрачность и снижает риски для участников рынка.
- Регулирование осуществляется на основе закона РК № 359-VI «О микрофинансовой деятельности» и статей Гражданского кодекса РК.
Основные операторы рынка и отзывы
- Рынок представлен несколькими крупными игроками, среди которых наиболее заметен М-Ломбард с сетью из 520 филиалов.
- Компании активно используют онлайн-сервисы: пролонгация займов, оплата процентов через интернет, интеграция с Qiwi-терминалами, личные кабинеты для управления займами.
- Процентные ставки варьируются от 0,12% до 0,39% в день, срок займа - до 90 дней.
- Положительные отзывы связаны с быстротой получения займа и удобством онлайн-управления, негативные - с высокими ставками, заниженной оценкой залогов и неудобствами при закладывании в общественных местах.
Диджитализация и маркетинг
- Общая аудитория социальных сетей основных конкурентов составляет около 53 500 пользователей, из которых 96% приходится на Instagram, остальные - Telegram, ВКонтакте, YouTube и Facebook.
- В Казахстане насчитывается более 14 млн интернет-пользователей, что способствует развитию онлайн-сервисов в ломбардах.
- Примером цифрового продукта является мобильное приложение «МК-Золото» с аудиторией более 11 000 пользователей и более 10 000 установок.
Отраслевые мероприятия
- Проводятся специализированные конференции и форумы, такие как «Инновации в законодательстве и услугах сервисных компаний для МФО» и Форум микрофинансовых организаций, посвящённые изменениям в законодательстве и цифровизации услуг.
- Организаторами выступают Ассоциация микрофинансовых организаций Казахстана и Первое кредитное бюро.
Исследование даёт комплексное понимание текущего состояния рынка ломбардов в Казахстане, его регуляторных особенностей, цифровой трансформации и клиентских предпочтений.
Скачать аналитический отчет по исследованию на основе клиентского пути.